18_04_2025 à 17:04 
Auguste Beugré 
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Le premier guichet unique de services aux citoyens, ‘’la maison du citoyen’’ a ouvert le mardi 18 août 2020, à l’agence postale de Yamoussoukro, à l’occasion du lancement officiel de ce concept piloté par ministère de la Modernisation de l’Administration et de l’Innovation du service public, (MMAISP) et la direction générale de la poste de Côte d’Ivoire.
Désormais, les services publics de l’Etat seront disponibles dans le réseau postal dont les agences accueilleront progressivement le guichet unique Cette maison vise à centraliser la production de tous les actes administratifs en un même lieu, réduire les délais de délivrance ainsi que les coûts.
Elle permettra de suivre et d’archiver les requêtes des citoyens, accélérer certaines démarches administratives difficilement accessibles et souvent non informatisées. La maison du citoyen sera aussi bien physique et localisée dans les principales agences postales du pays que virtuelle donnant également l’occasion au requérant d’y accéder via internet.
Le représentant du ministre de l’Economie numérique et de la Poste, Abraham Djékou, a remercié le ministère de la Modernisation de l’Administration et de l’Innovation du service public d’avoir fait le choix de la Poste pour abriter ce guichet unique de services aux citoyens. Car, la Poste étant partout, elle demeure le meilleur réseau capable de toucher l’ensemble des citoyens.
Il a ensuite exhorté les dirigeants de cette entreprise à continuer d’être un partenaire de choix pour les populations, respectant ainsi l’un des objectifs assignés à la Poste par le Gouvernement, à savoir, faciliter la vie aux citoyens. Pour sa part, le Directeur de cabinet du ministre de la Modernisation de l’Administration et de l’Innovation du service public, Joseph Gnékré, a souhaité une réelle implication de tous, pour que ce projet ne s’arrête pas à un simple lancement.
AIP
