Placée sous le signe de la modernisation des services publics et du rapprochement entre l’administration et les citoyens, cette édition a réuni de nombreuses institutions publiques, entreprises d’État et structures parapubliques autour d’un objectif commun : présenter leurs missions, leurs innovations et leurs offres de services aux populations.
Invité spécial de cette 6ᵉ édition des JNSP, le groupe ERANOVE, dont la CIE est l’une des principales filiales, a marqué de son empreinte la cérémonie officielle d’ouverture. Celle-ci s’est déroulée en présence de plusieurs personnalités institutionnelles, parmi lesquelles Ahmadou Bakayoko, Directeur Général du groupe ERANOVE, témoignant ainsi de l’engagement du groupe en faveur de la modernisation des services essentiels et du développement des infrastructures au service des populations.
À cette occasion, la CIE a animé un stand d’exposition dédié à la présentation de ses solutions et innovations au service de la clientèle. Les équipes de la Direction Marketing et Relations Clients (DMRC) ont accueilli les visiteurs pour leur faire découvrir les différents services digitaux développés par l’entreprise, avec un accent particulier sur l’application Ma CIE En Ligne, véritable outil de simplification des démarches pour les abonnés.
Les échanges ont permis aux usagers de mieux comprendre les services proposés par l’entreprise, de poser leurs préoccupations et de découvrir les efforts engagés par la CIE pour améliorer continuellement l’expérience client à travers la digitalisation et la modernisation de ses processus.
Au-delà de sa présence sur le village d’exposition, la CIE a également participé au match de gala organisé dans le cadre des festivités, illustrant ainsi son engagement à promouvoir les valeurs de cohésion, de convivialité et de proximité qui caractérisent le service public.
Par sa participation à cette 6ᵉ édition des Journées Nationales du Service Public, la CIE réaffirme sa volonté de demeurer une entreprise de référence, résolument tournée vers l’innovation, l’amélioration de la qualité de service et le renforcement de sa relation avec les populations.
Cette présence s’inscrit pleinement dans la dynamique de modernisation du service public portée par l’État de Côte d’Ivoire et témoigne de l’engagement constant de la CIE à mettre l’électricité au service du développement et du bien-être des citoyens. Elle traduit également la contribution du groupe ERANOVE et de ses filiales à la transformation des services essentiels, au bénéfice des usagers et du développement économique et social du pays.
